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Política de reembolso

Estos términos solo se aplican durante los primeros 14 días posteriores al pago de su pedido:

Reembolsos y Cambios
  • Solo reembolsamos o cambiamos artículos defectuosos.
  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
  • No se aceptan reembolsos por errores del cliente.
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@engraved.pt.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.